为全面掌握学生基本情况，扎实开展学生思想政治教育和心理健康教育工作，结合我院学生工作实际，制定本制度。

一、辅导员（班主任）在每届新生入校后一个月内，要与所带班级学生进行常规谈话，了解学生基本情况，特别需注重学生家庭状况（孤儿、单亲、留守等），对家庭有变故的学生要重点关注，建立重点学生关注档案。

二、辅导员（班主任）遇到下列九种情况要及时找学生谈话：

1.学生思想受到外界负面影响，情绪产生波动时；

2.学生家庭经济困难或遭受自然灾害时；

3.学生直系亲属生病或病故时；

4.学生违反校规校纪、受到批评和纪律处分时；

5.学生之间产生矛盾时；

6.学生学习成绩较差，考试成绩不及格时；

7.学生不能正确处理男、女关系时；

8.学生有心理困惑、疾病时；

9.其他非个别谈话、谈心，问题不能解决时。

三、谈话谈心应遵循的原则

1.实事求是的原则。对原则问题不迁就，具体问题不纠缠，分清是非。

2.平等交流的原则。与人为善，耐心细致。

3.尊重学生的原则。尊重学生人格，不侮辱、歧视、体罚学生，批评有据，以理服人。

4.有备再谈的原则。谈话前必须认真准备谈话提纲，不打无准备之仗。

5.谈话必记的原则。谈话中或结束后作好记录以备查。

6.内容保密的原则。谈话涉及到的某些内容应注意保密，以免给学生带来心理压力。

7.解决问题的原则。谈话要有针对性，讲求谈话实效，通过谈话切实解决学生中存在的各种问题，并帮助学生解决困惑和实际困难。

四、辅导员（班主任）谈话谈心工作的要求

1.找学生谈话谈心人次原则上每月应达到所带学生数的10%。

2.找学生谈话谈心情况应统一记录在《辅导员（班主任）工作记录本》中。

3.辅导员（班主任）如在谈话过程中，发现比较棘手或难以通过思想政治工作予以解决的问题时，应及时向学生科或相关院领导反映。